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Transports publics suisses, quelle stratégie sur les réseaux sociaux ?



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De nos jours les réseaux sociaux ont pris une telle importance qu’il est nécessaire pour toutes les entreprises d’y être présentes. Autant pour les marques avec de nombreux fans que les services publics qui ne sont pas adulés. L’important pour ces derniers est d’adopter la bonne stratégie pour soigner leur image et garder un bon contact avec leurs usagers.

Il existe une distinction notable entre une marque et un service public, ils sont à différencier de part leurs utilisations. Les marques telles que Nike sont appréciées par choix, c’est une décision volontaire de l’utilisateur de les acheter ou consommer car il y a une forme de liberté proposée par des produits ou services alternatifs. Par exemple, un utilisateur qui souhaite des chaussures de sport mais qui...

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Tags:  Médias sociaux

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